Retourneren

Wij besteden veel zorg aan de informatie op de webshop en aan het selecteren van onze producten. Mocht het onverhoopt gebeuren dat een artikel niet aan jouw verwachtingen voldoet, dan is retourneren geen probleem of wil je toch liever iets anders uitzoeken? Dan kun je het product binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen. Producten die speciaal voor jou gemaakt of aangepast zijn, kunnen niet geretourneerd worden. Producten die gebruikt zijn kunnen ook niet geretourneerd worden.

Retour procedure:

Meld de retourzending vooraf aan via info@stoer-design.nl en vermeld daarbij jouw naam, adres, ordernummer en om welk artikel het gaat.
Download hier het retourformulier.
Graag ontvangen wij ook het bankrekeningnummer waarop je het aankoopbedrag teruggestort wilt hebben. 

Geef hierbij ook aan of je het wilt ruilen voor een ander product of liever je geld terug wilt ontvangen. Na ontvangst van je retour maken wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen naar je over.

Het artikel dient in de originele staat en in de originele verpakking, compleet en voorzien van eventuele labels te worden geretourneerd.

De verzendkosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. 
Bij omruilen rekenen wij geen verzendkosten voor het vervangende product! 

Retouradres: 
Stoer Design
Roggestraat 48
7025AP Halle

Heb je vragen over het retourneren, dan horen wij het graag!

info@stoer-design.nl